果たしてFacebookは承認欲求なのか

いろいろなところで、「FacebookをはじめとするSNSは、承認欲求を満たしている」というような記事をよく見かけるようになったが、一概に承認欲求と言ってしまってよいものか。実はいろんなパターンがあるんじゃないか。

ということで、ちゃんと調べ、考えてみた。


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そもそも欲求とは

スティーブン・リース博士によると、人間には16コの基本的欲求があるという。
(参考文献:本当に欲しいものを知りなさい―究極の自分探しができる16の欲求プロフィール

  • 力   :他人を支配したい
  • 独立  :人に頼らず自力でやりたい
  • 好奇心 :知識を得たい
  • 承認  :人に認められたい
  • 秩序  :ものごとをきちんとしたい
  • 貯蔵  :ものを集めたい
  • 誇り  :人としての誇りを求める
  • 理想  :社会主義を追求したい
  • 交流  :人とふれあいたい
  • 家族  :自分の子供を育てたい
  • 地位  :名声を得たい
  • 競争  :競争したい、仕返ししたい
  • ロマンス:セックスや美しいものを求める
  • 食   :ものを食べたい
  • 運動  :体を動かしたい
  • 安心  :心穏やかでいたい

人間の欲求は、突き詰めればこの16個に分類されるとしている。

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承認についての考察

さて、ここからが本題。

承認欲求という単語を見ると、「誰かから認められたい」ということだと考えがちだが
スティーブン・リースの16の基本的欲求に照らし合わせると、以下に分類できるのではないだろうか。

  • 承認  :人に認められたい
  • 貯蔵  :ものを集めたい
  • 交流  :人とふれあいたい
  • 地位  :名声を得たい
  • 競争  :競争したい、仕返ししたい

 

 

承認欲求

ひとことで言えば、「人に認められたいという欲求」なのだが、もっと詳しくいうと
「自分に自信が持てなくて、臆病で、批判されたり拒絶されたりすることに敏感で。だから人に認められたい」という欲求である。

つまり、「こんなオレってイケてるっしょ」みたいな自信家は該当しない欲求なのである。
極端に言えば、該当するのは「SNSかまってちゃんタイプ」
承認欲求とは、とりあえずいろいろ投稿して、いいねしてもらうことで見られている感。認められた感。ひとりじゃない感を感じたいタイプに対して使う用語なのである。

 

貯蔵欲求

ものを集めたい欲求。所有欲も物欲も貯金も。コレクターにかぎらず、ケチも該当する。

内容はどうあれ「いいね」の数を集めたい。誰からされたかは関係なく、集まったいいね数に対して満足感を得るような場合は、貯蔵欲求を求めているということがいえる。

 

交流欲求

ひとと触れ合いたい。遊びたいいう欲求。ひとりでいることがあまり好きではなく、常に誰かと一緒にいたい人が該当する。

Facebookでいえば、コメント欄に書き込んだり、書いてくれたコメントにさらにコメントで返答するようなシーンだろう。承認欲求と違う点としては、それなりに自分に自信がある、もしくは相手と対等な立場であることか。飛躍して考えると、相手にこだわりは少なく、返答してくれない人がいてもそれにショックを受けることなく、別の誰かと交流していればそれで満たされる場合が想像できる。

 

地位欲求

名声を得たい、注目されたいという欲求。

注目を集めたいことが一番なので、その内容についての執着が少ないことも特徴。つまり、自分が気に入ったかどうかよりも、これならみんなが注目して「いいね」してくれるはず。という心理が該当する。

ブランド志向だったり、名誉欲が強いので、会員ランク制度があれば、嬉々として「オレってプラチナ会員だからさぁ」というオーラがにじみ出てくるはず。

承認欲求との最も大きな違いは、他人が自分のことをどう思おうが気にしないことである。

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いかがでしたでしょうか。

実はいろいろな欲求が交錯し、求めるものや性格が少しずつ違うということが伝われば幸いです。
(※わかりやすさを優先し、極端な記述も多分にありますが、そこはご容赦ください)

ユーザーの心理をより正確に理解するためにも、この16の基本的欲求を活用し
何を求めているか、どういう施策ならウケるかを考える時に思い出してくれればと。



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